こんにちは!

仲間と一緒に「主体性」と「好奇心」を大切に育てる親子教室「ぽかぽか」狛江の中楯由紀子です。

こちらでは、よくある質問について、お答えしていきます。

 

子育て講座について

Q.子連れで参加できますか?

A.お子さま連れ大丈夫なものと、そうでないものがあります。また、時期によってはお子さま連れをご遠慮いただいている場合もありますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.都合の悪る日がある場合は、振替などができますか?

A.他にもお休みの方がいらっしゃる場合は、別の日を設定することもできますし、後日音声をシェアすることも可能です。ご相談ください。

 

親子教室について

Q.体験参加は、何回まで可能ですか?

A.原則として、1回までです。狛江教室は、それぞれのクラス、1回ずつまで体験していただけます。

Q.一人での参加も大丈夫ですか?

A.もちろん大丈夫です!お友達のご紹介という方もいらっしゃいますが、HPを見て一人でお申込みしたという方がほとんどです!安心してお申込みしてくださいね。

Q.子どもが人見知りが強いので、泣いてしまうかもしれないのですが、大丈夫ですか?

A.いつもは泣いてしまうのに、「ぽかぽか」では大丈夫でびっくりしたなんて方もよくいらっしゃいますし、泣いても大丈夫です。大人でも初めての場所に行くのは、ドキドキしますよね。泣いたらどうしようなんて思わずに、楽な気持ちでお越しください。

Q.体験参加は、どこから申し込みができますか?

A.体験のお申し込み・お問い合わせのページから、ご連絡ください。

Q.ベビーカーや自転車で行っても大丈夫ですか?

A.駐輪スペースがありますので、そちらをご利用ください。

Q.体験参加の日に、子どもが体調を崩した場合、どうすればよいですか?

A.代表の中楯に、欠席のご連絡をください。そして、改めてご参加いただける日程を調整させていただきます。

Q.複数人同時に通うとき、入会金や年会費は、人数分かかりますか?

A.かかりません。月会費は人数分かかりますが、割引制度もありますので、ご活用ください。また、上のお子さんが退会して、間をあけずに続けて下のお子さんが入会した場合にも、継続扱いになり、入会金はいただきません。

Q.パスポートは、どこまで参加し放題ですか?

A.未就園児向けクラスのパスポート会員は、未就園児向けクラスが参加し放題です。園児向けクラスも同じように、それぞれの対象クラスについて、参加し放題になります。

Q.回数券が余ったら、返金してもらえますか?

A.回数券の払い戻しはいたしません。また、パスポートもそうですが、回数券は、本人のみ使用可能です。他人に譲渡することはできません。

Q.キャンセルしたら、キャンセル料金が発生しますか?

A.キャンセルの場合は、参加予定だったクラスの開始時刻までにご連絡ください。連絡があった場合にのみ、別の日に予約可能です。

Q.出産等で、休会することは可能ですか?

A.席の確保をする関係で、管理費500円/月がかかりますが、休会が可能です。

Q.予約の仕方について、教えてください。

A.毎月、予約カレンダーから予約をしていただきます。(簡単に予約ができるアプリもあります。)

Q.予約がとれないということにはなりませんか?

A.毎月、パスポート会員が優先で3枠先に予約できるようになっています。4枠目以降は、回数券会員と同じタイミングで予約がスタートします。パスポート会員の方が予約が取れないという状況にならないように、会員人数の調整をしています。

Q.保険には入っていますか?

A.任意で、スポーツ安全保険に団体加入することができます。年額1000円です。

Q.ママについては、保険はついていませんか?

A.ご希望があれば、年額1850円でご加入が可能です。(年度途中でも同額)

Q.母子分離クラスはありますか?

A.未就園児クラスは、親子一緒にご参加いただきます。園児クラスは、原則、母子分離です。はじめは同席可能ですし、その後もお子さんの様子によっては、同席も可能ですのでご相談ください。

Q.兄弟を連れて参加することも可能ですか?

A.未就園児クラスに、ご参加のお子さんより小さなお子さんを連れてのご参加は、追加料金不要です。(ご参加のお子さんが未就園児クラスを卒業するまで)
幼稚園がお休み等で、上のお子さんが一緒にご参加される場合は、1人につき1回500円いただきます。

 

 

上記にないご質問については、お気軽にお問い合わせください。